De mensgerichte kant van leiderschap
Training en coaching voor mensen met lef
• Training met aantoonbaar hoge impact
• Rechtstreeks contact met trainers van kennismakings- tot evaluatiegesprek
Gun jezelf en je organisatie deze ‘once in a lifetime’ ervaring.
Persoonlijke ervaringen met leiderschap
“
Wil jij diegene zijn die respect oproept?”
Ad Wolfs
Cultuursector
Cultuursector
Een bevlogen actie van de teamleider
Het was 2000. Ik had een bijbaan in een museum. Mijn portable ging over. De leidinggevende (Ad) riep: ‘Noa, jij bent net afgestudeerd als psycholoog. Kom naar de personeelskantine! “Ik opende de kantinedeur en zag een bezoekster in tranen’. “Ze liep te huilen tussen de bezoekers” zei de leidingge-vende. De vrouw zei “Mijn buddy is niet komen opdagen voor het bezoek aan het museum.” Ad toonde oprechte aandacht en begrip en de vrouw kalmeerde. Die middag zag ik haar weer en bewonder-de zij de schilderijen met een glimlach. De oprechte aandacht en interesse voor de persoon achter de klant, maar ook voor mij als persoon en psycholoog in spé was de reden dat ik daar met plezier werkte.
Ad Wolfs, bedankt!
Noa van Saane
“
Wil jij diegene zijn die vertrouwen inboezemt?”
Annette Korver
Verzekeringsbranche
Verzekeringsbranche
Vertrouwen is mensenwerk
Mijn eerste baan was bij een grote verzekeraar. Op een gegeven moment rinkelde bij mijn leidinggevende, mevrouw Korver, de telefoon. Ik hoorde haar zeggen: “Otter, ja Martin Otter, ja die werkt op mijn afdeling”… “Oh, dan hebben wij dat niet goed gedaan”. Onderwijl wenkte zij mij. Zij zei dat de voorraad spijkerbroeken die ik voor de Rayondirecteur had verzekerd, was gestolen. Zij vroeg ‘klopt het dat de beveiliging niet op orde was?’ Ik knikte en zei “Ik heb het ondanks dat verzekerd…. op aandringen van de rayondirecteur. ‘Voelde je je onder druk gezet?’ vroeg zij. Ik knikte nogmaals. Vervolgens pakte zij de telefoon en ik hoorde dat zij de rayondirecteur hierop aansprak. Wat een vertrouwen gaf dat!
Annette Korver bedankt!
Martin Otter
“
Wil jij diegene zijn die zijn nek uit durft te steken?”
Dokter Hoffmann
Medische branche
Medische branche
Een complexe situatie en een vastberaden arts
In 2014 zat ik die zaterdagochtend naast mijn man in de ambulance die ons met loeiende sirenes naar het ziekenhuis bracht. De artsen daar zeiden ‘Wij onderzoeken hem vandaag, maar het is niet accuut. Overmorgen gaat hij in de scan.’ Die nacht hielden de artsen vol dat er niets ernstigs was en dat ze mijn man overmorgen door de scan zouden laten gaan, ondanks dat mijn man bleef praten over pijn in zijn buik’. Toen hoorde ik dokter Hoffmann, de jongste van het stel, als enige zeggen “Ik vertrouw het niet”. “Hij gaat nú door de scan”. De andere artsen schudden afwijzend hun hoofd. Die nacht opereerde de jonge arts mijn man. De volgende morgen opende mijn man zijn ogen, die anders voorgoed gesloten zouden zijn geweest.
Dokter Hoffmann bedankt!
Clazien Hoeijenbos